Khung chính sách bảo hành tiêu chuẩn của BYD Việt Nam
Hầu hết các mẫu xe ô tô điện và plug-in hybrid của BYD đều tuân theo một khung bảo hành chung rất hấp dẫn như sau:
Bảo hành cho toàn bộ xe
- Thời gian: 6 năm
- Giới hạn: 150.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
- Phạm vi: Áp dụng cho các lỗi vật liệu và lỗi sản xuất của hầu hết các bộ phận trên xe.
Bảo hành cho Pin Blade (Pin cao áp)
- Thời gian: 8 năm
- Giới hạn: 160.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
- Điều kiện: Bảo hành áp dụng khi dung lượng tối đa của pin (SOH – State of Health) giảm xuống dưới 70% trong thời hạn bảo hành.
Bảo hành cho các bộ phận cốt lõi của hệ truyền động
- Thời gian: 8 năm
- Giới hạn: 150.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
- Phạm vi: Bao gồm Động cơ điện (Drive Motor) và Cụm điều khiển động cơ (Motor Controller).
Chính sách bảo hành cụ thể cho từng dòng xe
Dựa trên khung tiêu chuẩn trên, chính sách bảo hành cho từng mẫu xe như sau:
BYD Dolphin EV
- Bảo hành xe: 6 năm hoặc 150.000 km.
- Bảo hành pin: 8 năm hoặc 160.000 km.
BYD Atto 2 EV
- Bảo hành xe: 6 năm hoặc 150.000 km.
- Bảo hành pin: 8 năm hoặc 160.000 km.
BYD Atto 3 EV (Dynamic và Premium)
- Bảo hành xe: 6 năm hoặc 150.000 km.
- Bảo hành pin: 8 năm hoặc 160.000 km.
BYD Seal 5 DM-i
- Bảo hành xe: 6 năm hoặc 150.000 km.
- Bảo hành pin (DM-i): 8 năm hoặc 160.000 km.
- Hệ thống hybrid DM-i: Các thành phần chính cũng được hưởng chính sách bảo hành dài hạn tương tự hệ truyền động điện.
BYD Seal EV (Advanced và Performance)
- Bảo hành xe: 6 năm hoặc 150.000 km.
- Bảo hành pin: 8 năm hoặc 160.000 km.
BYD Han EV
- Bảo hành xe: 6 năm hoặc 150.000 km.
- Bảo hành pin: 8 năm hoặc 160.000 km.
BYD Sealion 6 DM-i (Dynamic và Premium)
- Bảo hành xe: 6 năm hoặc 150.000 km.
- Bảo hành pin (DM-i): 8 năm hoặc 160.000 km.
- Hệ thống hybrid DM-i: Các thành phần chính cũng được hưởng chính sách bảo hành dài hạn tương tự hệ truyền động điện.
BYD Sealion 8 EV
- Bảo hành xe: 6 năm hoặc 150.000 km.
- Bảo hành pin: 8 năm hoặc 160.000 km.
BYD M6 EV
- Bảo hành xe: 6 năm hoặc 150.000 km.
- Bảo hành pin: 8 năm hoặc 160.000 km.
BYD M9 DM-i
- Bảo hành xe: 6 năm hoặc 150.000 km.
- Bảo hành pin (DM-i): 8 năm hoặc 160.000 km.
- Hệ thống hybrid DM-i: Các thành phần chính cũng được hưởng chính sách bảo hành dài hạn tương tự hệ truyền động điện.
Dịch vụ bảo hành mở rộng Pin cao áp
Khách hàng sở hữu xe điện BYD giờ đây có thể lựa chọn một trong hai gói bảo hành mở rộng sau:
1. Gói Bảo hành Mở rộng Pin số 1:
- Thời hạn bảo hành: Kéo dài lên tới 500.000 km hoặc 8 năm (tùy thuộc điều kiện nào đến trước).
- Giá bán lẻ: 36.000.000 VNĐ (Đã bao gồm VAT).
- Đối tượng lý tưởng: Khách hàng kinh doanh dịch vụ vận tải (taxi, xe công nghệ), các công ty cho thuê xe hoặc những người có tần suất di chuyển cực kỳ cao.
2. Gói Bảo hành Mở rộng Pin số 2:
- Thời hạn bảo hành: Kéo dài lên tới 300.000 km hoặc 8 năm (tùy thuộc điều kiện nào đến trước).
- Giá bán lẻ: 9.800.000 VNĐ (Đã bao gồm VAT).
- Đối tượng lý tưởng: Khách hàng cá nhân, gia đình có nhu cầu di chuyển cao hơn mức trung bình, mong muốn sự bảo vệ toàn diện trong thời gian dài.
Điều Kiện Áp Dụng
Chương trình được áp dụng với các điều kiện rõ ràng và minh bạch:
- Đối tượng: Tất cả khách hàng đang sở hữu xe ô tô điện BYD.
- Dòng xe: Tất cả các dòng xe thuần điện (BEV) do BYD Auto Việt Nam phân phối (ví dụ: Dolphin, Atto 2, Atto 3, Seal, Han, M6…).
- Điều kiện mua gói: Xe phải còn trong thời hạn bảo hành tiêu chuẩn và có số ODO không quá 60.000 km hoặc chưa quá 12 tháng kể từ ngày giao xe (tùy điều kiện nào đến trước).
Lưu ý quan trọng: Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng cần tuân thủ lịch bảo dưỡng định kỳ tại các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền chính hãng của BYD trên toàn quốc.
